Politique de confidentialité

Le responsable du traitement de vos données personnelles est BNP Paribas SA, dont le siège social est à Cotonou, Bénin. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à : dpo@bnpparibas.bj.

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, date de naissance, pièce d'identité, nationalité
• Données de contact : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
• Données bancaires : numéro de compte, transactions, soldes (dans le cadre des services contractuels)
• Données de connexion : adresse IP, navigateur, horodatage des connexions
• Données de navigation : cookies de session, préférences utilisateur

Vos données sont traitées aux fins suivantes :

• Gestion de votre relation bancaire et des contrats souscrits
• Prévention de la fraude et sécurisation des transactions
• Lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme (LCB-FT)
• Amélioration de nos services et personnalisation de l'expérience
• Communications marketing (avec votre consentement)

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données contractuelles : 10 ans après la fin de la relation commerciale (obligation légale)
• Données de transaction : 10 ans (réglementation bancaire)
• Données de connexion : 13 mois maximum
• Données marketing : 3 ans après le dernier contact

Conformément au RGPD et à la législation locale, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données (sous conditions)
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : S'opposer au traitement à des fins de prospection

Pour exercer vos droits, contactez notre DPO à dpo@bnpparibas.bj ou par courrier à notre siège social.

BNP Paribas met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS 256 bits de toutes les communications
• Authentification à double facteur pour l'accès aux comptes
• Surveillance continue et détection des intrusions 24h/24
• Audits de sécurité réguliers par des tiers indépendants
• Formation continue de nos collaborateurs à la protection des données

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Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou par un message visible sur le site. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.